Vi ersätter givetvis skador som vi orsakat. Vi kontaktar er och talar om vad som hänt. Eventuellt ersättningsanspråk ska göras inom skälig tid skriftligt till oss, senast 5 arbetsdagar efter att skadan konstaterats. Kunden ska i första hand anmäla skadan till sitt eget försäkringsbolag, vi ersätter er självrisk. Skador där värdet understiger kundens självrisk ersätts mot uppvisande av kvitto som styrker varans värde. Om ersättningsanspråk inkommer senare än 5 arbetsdagar kan kunden förlora rätten att åberopa skadan.